Mandater un avocat en ligne peut inquiéter : et si les honoraires ne correspondent pas au service ? Et si les échanges se perdent ? Barreo structure la relation : proposition acceptée = contrat cadre visible, paiements identifiés, messagerie tracée. En cas de désaccord sérieux, un canal de médiation plateforme s'ouvre — avant d'envisager une plainte au barreau ou un contentieux.
Ce qui est tracé sur la plateforme
- Proposition acceptée : honoraires, périmètre, délais convenus.
- Paiements Stripe : montant, date, nature de la prestation.
- Messagerie dossier : échanges horodatés entre vous et l'avocat mandaté.
- Visios planifiées via Barreo : métadonnées de session (horaires, participants).
Ouvrir un litige : quand et comment
Si vous estimez qu'un honoraire facturé ne correspond pas au mandat, ou qu'une obligation de moyens / de résultat a été mal exécutée, vous pouvez ouvrir un signalement depuis votre espace client. Barreo n'arbitre pas le fond juridique — ce n'est pas un tribunal — mais facilite la médiation : relecture des échanges, proposition de solution amiable, orientation vers les voies de recours professionnelles si nécessaire.
Ce que Barreo ne remplace pas
- Le bâtonnier ou le Conseil national des barreaux pour une plainte disciplinaire.
- Un second avocat pour un recours au fond.
- L'assurance protection juridique éventuelle dont vous disposez.
Prévenir vaut mieux
Comparez les propositions avant d'accepter, posez vos questions par écrit, conservez les pièces dans le dossier Barreo plutôt que sur WhatsApp. La plateforme protège ce qui transite par elle.