Une consultation Barreo n’est pas un lien Zoom envoyé la veille. Tout est dans la plateforme : réservation, paiement éventuel, rappels, salle vidéo, report ou annulation.
Avant le rendez-vous
- Le client choisit un créneau sur votre fiche ou via une orientation.
- S’il y a un tarif, il paie avant confirmation définitive.
- Vous recevez une confirmation (e-mail + cloche dans Barreo).
- La veille et une heure avant : rappels automatiques avec le lien.
Le jour J
Quinze minutes avant l’heure, le bouton « Rejoindre » apparaît dans votre agenda. Même lien pour vous et le client. Pas d’application à installer : le navigateur suffit.
Reporter ou annuler
- Reporter : possible jusqu’à une heure avant, en choisissant un autre créneau libre. Le paiement déjà fait reste valable. Max cinq reports.
- Annuler : si le client avait payé, un remboursement est lancé automatiquement.
Après la consultation, vous pouvez proposer une offre pour la suite du dossier — le client la voit dans son espace.